市民朋友們：

近期，不少群眾反映城市墻壁、樓道、公共設施上隨意張貼、刻畫的疏通下水道印章廣告（俗稱 “城市牛皮癬”），嚴重破壞市容環境、影響居住體驗，甚至存在服務欺詐、安全隱患等問題。對此，市委、市政府高度重視，將其作為優化城市環境、回應民生關切的重要工作，統籌推進綜合治理，現作出如下回復：

疏通下水道印章廣告的泛濫，不僅違背城市精細化管理要求，損害城市文明形象，更折射出便民服務供給與群眾需求的銜接不暢。這類廣告往往未經資質審核，部分從業者存在漫天要價、服務質量低劣等問題，甚至暗藏詐騙風險，直接侵害市民合法權益。全市各級各部門要堅持以人民為中心的發展思想，把整治工作與創建全國文明城市、優化營商環境、提升基層治理能力結合起來，以 “零容忍” 態度堅決遏制亂象，還市民一個整潔、有序、安全的生活環境。

各區縣、街道（鄉鎮）要牽頭組織城管、環衛、社區工作人員及志愿者，對轄區內主次干道、背街小巷、居民小區、公共設施等區域的疏通下水道印章廣告進行 “拉網式” 清理。針對不同載體采取針對性措施：墻壁、地面廣告采用專業清潔劑配合高壓水槍清洗，樓道、電梯廣告組織人工鏟除，公共設施廣告協調權屬單位及時處置，確保 30 日內實現重點區域廣告清零，60 日內完成全域清理整治。同時，建立 “發現 - 上報 - 清理” 快速響應機制，依托 12345 市民服務熱線、網格化管理平臺，做到廣告出現即發現、發現即清理。

由市城管執法局牽頭，聯合公安、市場監管、通信管理等部門開展聯合執法。一是追查廣告源頭，通過印章信息、聯系電話等線索，鎖定張貼者及背后經營主體，對違規張貼行為依法予以行政處罰；對多次違規、拒不改正的，從嚴從重處罰。二是規范經營行為，市場監管部門要對全市疏通下水道行業開展資質核查，查處無照經營、虛假宣傳等違法行為；暢通投訴舉報渠道，對群眾反映的亂收費、服務欺詐等問題，一經查實嚴肅處理。三是切斷傳播渠道，通信管理部門對廣告中的違規電話號碼依法采取暫停使用、停機等措施，對涉及互聯網平臺的違規信息及時下架處置，從技術上遏制廣告傳播。

堅持 “堵疏并重”，在嚴厲整治違規廣告的同時，搭建合法規范的便民服務平臺。各社區要依托公示欄、網格微信群、社區服務中心等載體，設立 “便民服務信息專區”，篩選一批具備合法資質、信譽良好的疏通下水道企業和從業者入駐，公示服務范圍、收費標準、聯系方式及監督電話，供市民自主選擇。鼓勵行業協會牽頭制定服務標準，引導從業者規范經營、明碼標價，提升服務質量。同時，結合老舊小區改造，完善排水管道維護機制，定期開展管道檢測與預防性疏通，從源頭減少群眾疏通需求。

通過電視臺、報紙、微信公眾號等媒體平臺，宣傳整治工作進展及成效，曝光典型違法案例，普及選擇正規便民服務的注意事項。各社區要開展 “進小區、進樓棟” 宣傳活動，發放倡議書，引導市民自覺抵制違規廣告，主動舉報張貼行為。建立群眾監督獎勵機制，對提供有效線索、協助查處違規行為的市民給予適當獎勵，形成 “人人參與、共治共享” 的良好局面。

成立市整治工作領導小組，由市委、市政府分管領導牽頭，市城管執法局負責統籌協調，各區縣落實主體責任，街道（鄉鎮）具體推進實施。市綠化市容局負責監督清理成效，市公安局負責打擊涉違法犯罪行為，市市場監管局負責規范行業經營，市通信管理局負責技術管控，市委社會工作部負責組織社區力量參與，各相關部門要各司其職、密切配合，形成工作合力。

建立 “日常巡查 + 定期督查” 制度，市領導小組辦公室定期對各區縣整治工作開展明察暗訪，對工作推進不力、問題反彈回潮的單位予以通報批評；將整治工作納入各區縣、部門年度績效考核，確保責任落實到位。同時，深化 “多格合一” 治理模式，推動社區、物業、執法部門信息共享、聯動處置，加強對廣告高發區域的常態化管控，防止問題反復。

推動建立疏通下水道行業信用評價體系，對合規經營、群眾滿意度高的企業予以公示推薦，對違法違規、投訴集中的企業納入 “黑名單”，實施聯合懲戒。鼓勵行業自律，支持成立行業協會，制定服務規范和收費標準，引導行業健康發展，從根本上消除違規廣告生存空間。

城市環境關乎民生福祉，治理 “城市牛皮癬” 需要久久為功。市委、市政府將以此次整治工作為契機，持續提升城市精細化管理水平，不斷完善便民服務體系，切實把好事辦好、實事辦實。歡迎廣大市民朋友監督支持，共同為建設整潔、有序、溫馨、安全的城市家園而努力！